Onder de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) is een calamiteit een "niet-beoogde of onverwachte gebeurtenis die betrekking heeft op de kwaliteit van de zorg en die tot de dood van of een ernstig blijvend letsel voor een cliënt heeft geleid." Heb je te maken met een calamiteit of met fysiek, psychisch of seksueel geweld door een medewerker jegens een cliënt? Dan moet je dit binnen 3 werkdagen melden bij de IGJ.

Bij vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling in de thuissituatie geldt een specifieke meldcode. Zorgaanbieders zijn wettelijk verplicht om dit stappenplan te doorlopen. Stap 1 t/m 4 richten zich op signalering, collegiaal overleg en het gesprek met de cliënt. Stap 5 bepaalt of je verplicht bent een melding te doen bij Veilig Thuis en/of hulp moet organiseren.

In de zorgsector wordt gewerkt met uiterst gevoelige medische persoonsgegevens (bijv. dossiers of BSN-nummers). Bij verlies of onbevoegde toegang tot deze gegevens is er sprake van een datalek. Onder de AVG/GDPR moet een datalek binnen 72 uur na ontdekking worden gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), tenzij het niet waarschijnlijk is dat het datalek een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen.

Ja, de Wkkgz maakt geen onderscheid tussen grote instellingen en solistisch werkende zorgverleners. Ook als zzp'er in de zorg ben je wettelijk verplicht om een systeem te hebben voor het Veilig Incidenten Melden (VIM) of Melding Incidenten Cliënten (MIC). Dit betekent dat je incidenten (bijna-fouten en gebeurtenissen zonder ernstig letsel) moet registreren en periodiek moet analyseren om je zorgverlening continu te verbeteren.